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精簡辦電程序加快接電速度
國網(wǎng)北京電力“促業(yè)擴(kuò)、壓結(jié)存"提高辦電效率
中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 程偉 報道 4月15日，北京電力公司相關(guān)部門正在抓緊梳理結(jié)存容量，推進(jìn)公司“促業(yè)擴(kuò)、壓結(jié)存"專項工作順利進(jìn)行。根據(jù)北京電力日前印發(fā)的《“促業(yè)擴(kuò)、壓結(jié)存"專項工作方案》，全面開展精簡申請資料、實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)全流程過程管控等14項重點工作，不斷提高辦電效率。
北京電力公司認(rèn)真落實國家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作要求，與《2015年服務(wù)提升工作方案》一起，印發(fā)了《“促業(yè)擴(kuò)、壓結(jié)存"專項工作方案》。北京公司不斷創(chuàng)新機(jī)制，精簡辦電程序，加快接電速度，確保全面提升業(yè)擴(kuò)報裝接電效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
據(jù)營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以全環(huán)節(jié)量化、全過程管控為原則，構(gòu)建統(tǒng)一的“一口對外、流程精簡、職能互動、協(xié)同、全程管控"的業(yè)擴(kuò)報裝管理模式。北京公司明確了今年業(yè)擴(kuò)報裝接電容量確保完成800萬千伏安，力爭完成900萬千伏安，結(jié)存容量較2014年下降20%以上等“促業(yè)擴(kuò)、壓結(jié)存"工作目標(biāo)。
在《“促業(yè)擴(kuò)、壓結(jié)存"專項工作方案》中，有9項重點工作是落實國家電網(wǎng)公司的“標(biāo)準(zhǔn)動作"，包括精簡申請資料，優(yōu)化審驗時序；優(yōu)化現(xiàn)場勘查模式；提高方案編審效率及編制深度；優(yōu)化配套工程建設(shè)；簡化客戶內(nèi)部工程查驗；簡化竣工檢驗內(nèi)容；優(yōu)化停（送）電計劃安排；實現(xiàn)內(nèi)部信息共享；實現(xiàn)外部信息公開。另外5項工作是北京公司結(jié)合自身業(yè)擴(kuò)報裝管理模式和地域特點，推出的實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)全流程過程管控、強(qiáng)化工程進(jìn)度跟蹤、深入落實客戶制、建立“促業(yè)擴(kuò)、壓結(jié)存"工作情況通報機(jī)制、建立業(yè)擴(kuò)全過程考核機(jī)制等“自選動作"。
據(jù)介紹，此舉將改變以往單一的“線下"推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報裝流程模式，實現(xiàn)“線上"實時監(jiān)測業(yè)擴(kuò)報裝專業(yè)協(xié)同情況、“線下"同步推進(jìn)功能，及時發(fā)現(xiàn)異常，*落實整改，并將關(guān)鍵指標(biāo)納入相應(yīng)考核。同時，通過全面梳理結(jié)存項目，逐項編制包含工程進(jìn)度、送電計劃等內(nèi)容的項目日志，針對結(jié)存原因逐項協(xié)調(diào)解決，明確到人、落實到戶、專人調(diào)度，確保項目推進(jìn)。
另外，針對軌道交通、保障房等重點項目業(yè)擴(kuò)報裝工作，繼續(xù)發(fā)揮“五級協(xié)調(diào)機(jī)制"（公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷部、客服中心、基層公司主要負(fù)責(zé)人、基層公司客服中心負(fù)責(zé)人）作用，采取“五優(yōu)先"措施（優(yōu)先接收客戶需求、制定工作計劃、使用公司資源、辦理相關(guān)手續(xù)、組織驗收并裝表送電），逐級落實責(zé)任人，實行關(guān)鍵節(jié)點管控，強(qiáng)力推進(jìn)項目進(jìn)度。除此之外，重點項目客戶繼續(xù)享受用電報裝“綠色通道"和“三專人"服務(wù)（用電報裝專人受理、客戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)、工程進(jìn)度專人調(diào)度）。來源： 中電新聞網(wǎng)
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